正解を3つ選んでください。
正答1・3・4
解説
正解は1・3・4。
1：○ 「なぜ」で始まる質問は問い詰めのように受け取られ、クライエントの戸惑いや防衛を増幅させることが多く、注意が必要である。
2：× 「はい」「いいえ」で答えられる質問はクローズドクエスチョンである。
オープンクエスチョンは自由に答えてもらう質問である。
3：○ 要約とは、クライエントの話をまとめて伝え返す技術である。
4：○ 時間配分や情報のまとめ方など面接場面の構造的配置に関わる技術も、コミュニケーション技術に含まれる。
5：× 初回面接でチェックリストに従い次々と質問するのは、信頼関係構築を妨げ不適切である。