正解を2つ選んでください。
正答3・4
解説
正解は3・4。
1：× オープンクエスチョンは「どう感じますか」等、自由に答えられる開かれた質問であり、チェックリストに従って質問することではない。
2：× クローズドクエスチョンは「はい・いいえ」等で答える閉じた質問で、多用すると面接が一方通行になりやすく、「一方通行にしないために有効」とは言えない。
3：○ 観察は、表情・態度・声の調子などの非言語的メッセージを感知することを含む。
4：○ 面接を効果的に実施するためには、面接の焦点を的確に定めることが重要である。
5：× 明確化は、クライエントの曖昧な訴えの意味をはっきりさせる技法であり、言葉をそのまま反射すること（反射・繰り返し）とは別の技法である。