正解を3つ選んでください。
正答2・3・4
解説
正解は2・3・4。
1：× 「もう少し詳しく話してください」は自由に答えを引き出すオープンクエスチョン（開かれた質問）であり、クローズドクエスチョンではない。
2：○ コミュニケーション手段には言語的なものと、表情・態度などの非言語的なものがある。
3：○ 傾聴は、聴いていることをクライエントに伝え理解してもらうことを含む。
4：○ 励まし・明確化・要約は、クライエントとの援助関係を形成するための重要な技術である。
5：× 話すときの表情・抑揚・速さは非言語的メッセージとして重要であり、「重要ではない」は誤り。